作者 I 李東陽(yáng)主創(chuàng)團(tuán) 報(bào)道 I 李東陽(yáng)朋友圈
講誠(chéng)信，做生意，最怕被揭老底。
因?yàn)樯虉?chǎng)上的底褲兜的不是里子，而是面子。
315的存在，就是讓一批批“妖魔鬼怪”現(xiàn)出原形，把幕后的勾當(dāng)搬到臺(tái)前。
可如同春晚樂(lè)此不疲的“包餃子”，貢獻(xiàn)每年最抓馬時(shí)刻，315也有些步入瓶頸期：狠狠曝光——一整個(gè)大震驚——花錢降熱搜——換馬甲接著舞，這一套組合拳快成了企業(yè)和個(gè)人的必修功課。
能否貢獻(xiàn)如“老壇酸菜”般炸裂事件，成了網(wǎng)友們點(diǎn)燈熬夜的最后期待。
但在這個(gè)消費(fèi)品極度發(fā)達(dá)的世界，消費(fèi)和商品手段日新月異，如何留住315，耕織365才是消費(fèi)者及相關(guān)部門最應(yīng)該關(guān)注的。
今年的315開(kāi)場(chǎng)戲很懂觀眾胃口，出手既是頂流，消費(fèi)者網(wǎng)等多個(gè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告（2023）》，揪出了17位輿情較多的主播，第一槍就開(kāi)向了瘋狂小楊哥、董宇輝等人。
這是一場(chǎng)流量及話題性拉滿的前戲，選擇了彈幕最多的315開(kāi)團(tuán)手法，但后續(xù)究竟是埋有大雷，還是開(kāi)始即結(jié)束還得今晚揭曉答案。
民間輿論場(chǎng)的關(guān)注焦點(diǎn)隨著流量走，流量的主陣地在直播帶貨，討論直播帶貨自然離不開(kāi)頭部主播。
過(guò)去一年，由李佳琦、小楊哥和董宇輝等人掀起的電商行業(yè)事件，幾乎到了人盡皆知的地步。
這次的點(diǎn)名也多是圍繞這些事討個(gè)說(shuō)法，對(duì)直播帶貨亂象再次進(jìn)行敲打整治，重點(diǎn)是直播間價(jià)格比對(duì)、商品質(zhì)量問(wèn)題以及低俗直播帶貨。
知道各位都看膩了，但咱們還是略微復(fù)盤一下。
“淘寶一哥”李佳琦，用一場(chǎng)“花西子事件”將直播間價(jià)格誤導(dǎo)問(wèn)題搬上臺(tái)面，關(guān)于眉筆貴不貴主播和消費(fèi)者各有各的說(shuō)法，但后續(xù)的一系列曝光坐實(shí)了花西子“堪比黃金”的價(jià)格，“哪李貴了”自然成了價(jià)格誤導(dǎo)的典型案例。
“抖音一哥”小楊哥，他的問(wèn)題“打假人”王海盯得比消費(fèi)者還勤。可還是爆出了真假牛肉等商品質(zhì)量問(wèn)題，最難堪的當(dāng)屬小楊哥徒弟“紅綠燈的黃”低俗帶貨被狠批，小楊哥發(fā)跡網(wǎng)絡(luò)的那一套開(kāi)始遭到反噬。
“全民女婿”董宇輝，上榜理由和前兩位不同，問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)他多是主播身份，并非公司老板。所以很多時(shí)候東方甄選的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，鍋都被董宇輝背了。
對(duì)于直播帶貨的不信任的情緒從未停止過(guò)蔓延，但消費(fèi)者總有說(shuō)服自己的理由。
平臺(tái)同樣如此，問(wèn)題出現(xiàn)比誰(shuí)都誠(chéng)懇，輿論褪去比誰(shuí)都囂張。
“花西子事變”后，李佳琦帶貨數(shù)據(jù)仍舊穩(wěn)固，歸來(lái)仍是一哥。
小楊哥自直播帶貨以來(lái)，商品質(zhì)量問(wèn)題從不間斷，可并不影響他瘋狂依舊。
不僅成功轉(zhuǎn)型企業(yè)家，徒弟“紅綠燈的黃”也綠燈通行，接著帶貨。
當(dāng)初彌漫全網(wǎng)的輿論抵制情緒，選擇在合適的時(shí)機(jī)悄悄退場(chǎng)。
早在315到來(lái)之前，網(wǎng)友們就已經(jīng)擬定了上榜主播名單，怕的就是主播們登榜跟回家一樣，逐漸脫敏批評(píng)點(diǎn)名。
畢竟直播帶貨行業(yè)每時(shí)每刻都在產(chǎn)生消費(fèi)行為，只315一天怕是不夠，短暫的原形畢露也可能是為了下一場(chǎng)更好的畫(huà)皮。
消費(fèi)本是人類世界最偉大的產(chǎn)物，一手拿錢，一手交貨，各取所取。
備不住有人非得往湯里扔老鼠屎，還聲稱是為了人們?nèi)罕姀?qiáng)身健體。
自315成立以來(lái)，每年爆出的問(wèn)題以食品安全為例，一出更比一出強(qiáng)。
2017年：瘦肉精、核污染地區(qū)食品。
2018年：山寨飲料——六顆核桃、六個(gè)純核桃等等。
2019年：危險(xiǎn)的辣條、冒牌土雞蛋。
2020年：敵敵畏海參、過(guò)期漢堡。
2021年：潛伏的瘦肉精產(chǎn)品。
2022年：“驚雷”老壇土坑酸菜、變味粉條
2023年：食品衛(wèi)生、食品添加劑、食品價(jià)格事件，以及火熱的直播帶貨問(wèn)題。
直到羅列出來(lái)才驚覺(jué)觸目驚心，一年一年飛逝而去，冒險(xiǎn)走捷徑不把消費(fèi)者身體健康當(dāng)回事的商家大有人在。
只是這些問(wèn)題就像野生韭菜般，不連根拔起，只一茬茬地割到頭來(lái)卻越長(zhǎng)越旺盛。
直播行業(yè)就是最好的例子，315爆出的亂象能讓人驚掉上巴。
“苦情戲”騙老人、摳腳大漢冒充女主播、食品當(dāng)藥品賣等等，想著被封禁主播基本會(huì)頂格處罰，可還有膽大者風(fēng)波后繼續(xù)直播，絲毫不影響帶貨。
點(diǎn)名硬生生被搞成了頒獎(jiǎng)典禮，你說(shuō)氣人不！
還有一些屢受處罰的食品企業(yè)仍違規(guī)經(jīng)營(yíng)，也不再是什么秘密。
以至于網(wǎng)友銳評(píng)315晚會(huì)，更像是企業(yè)的廣告續(xù)費(fèi)通知。
這是對(duì)各行各業(yè)違規(guī)行為的憤慨，也是對(duì)黑心商家層出不窮的無(wú)奈！
因此，“鐵打的315”必須成為“打鐵的315”。
圖源：電影《功夫》截圖
還記得此前雷厲風(fēng)行的315，連續(xù)多年的曝光，撬動(dòng)整個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商的反腐風(fēng)暴。
多位高管鋃鐺入獄，侵害消費(fèi)者權(quán)益的龐大產(chǎn)業(yè)被連根鏟除，實(shí)在是大快人心。
不過(guò)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中我們也在找尋新的監(jiān)管手段，溫和或是嚴(yán)厲需要結(jié)合具體時(shí)代要求實(shí)施，315也是在迎變化不斷自我調(diào)整。
今年315晚會(huì)預(yù)告消息，將會(huì)關(guān)注消防、食品、金融、數(shù)據(jù)安全等領(lǐng)域。
網(wǎng)上立馬興起了一種論調(diào)，汽車和電商領(lǐng)域可以松口氣了！
好似數(shù)學(xué)課堂老師提問(wèn)，所有人都把頭埋得低低的，靜靜接受命運(yùn)的審判，被點(diǎn)到的咒罵真倒霉，逃過(guò)一劫的開(kāi)始吃瓜看熱鬧。
圖源：電影《美人魚(yú)》截圖
網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于315晚會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)一種娛樂(lè)性的解構(gòu)，看誰(shuí)倒霉成了主基調(diào)……
其實(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，很多事情出現(xiàn)即會(huì)曝光，315晚會(huì)更多起到一個(gè)總結(jié)及深入挖掘的作用。
同樣更像是一種規(guī)范行為，非極端案件并不是也要一棒子打死，而是給予引導(dǎo)規(guī)勸，最終的目的是為了商業(yè)大環(huán)境健康發(fā)展，消費(fèi)者權(quán)益得到保障。
不止315，更要365，強(qiáng)調(diào)的正是這個(gè)論點(diǎn)。咱們不希望每年315晚會(huì)都會(huì)出現(xiàn)爆出“瘦肉精”“老壇酸菜”這種事，本質(zhì)上是希望社會(huì)上就不存在這樣的行為，而只有將這樣的監(jiān)管行為落實(shí)到每一天，才能真正抓住主要矛盾。
今晚的315晚會(huì)，網(wǎng)友們已經(jīng)開(kāi)始自發(fā)例舉待上榜企業(yè)，并且戲謔玩梗為其寫(xiě)好了公關(guān)文書(shū)，這也是每年晚會(huì)后的一大看點(diǎn)。
但更多的是對(duì)企業(yè)行為的無(wú)奈，也提醒各企業(yè)品牌應(yīng)該做的是在產(chǎn)品上下功夫，而不是寄希望于事后靠公關(guān)。
娃哈哈能夠煥發(fā)第二春，除了人們對(duì)于負(fù)責(zé)任企業(yè)家的敬佩愛(ài)戴之情，上乘的產(chǎn)品力才是硬道理。
是金子總會(huì)發(fā)光，是對(duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的最好說(shuō)明。
搬起小板凳準(zhǔn)備今晚見(jiàn)證又一次商業(yè)修羅場(chǎng)，當(dāng)然了，如果沒(méi)有勁爆的社會(huì)性問(wèn)題。
希望不是捂住了，而是真沒(méi)有！
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