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【銷售】門(mén)店接待,銷售5步逼單法!
發(fā)布者: 超級(jí)管理員 發(fā)布時(shí)間: 2022-10-08 已訪問(wèn): 185 次

門(mén)店鎖定意向客戶達(dá)到最終成交重不重要?每一個(gè)銷售都知道,他占據(jù)我們成交的半壁江山,無(wú)論是異業(yè)的還是其他資源獲得的客戶資源最終都要到門(mén)店來(lái)承接和成交,但是我們很多家人小伙伴卻在最后的逼單過(guò)程中無(wú)法下手,最后與客戶失之交臂,實(shí)在令人惋惜,那到底我們?cè)趺磥?lái)逼單鎖定客戶,尤其在現(xiàn)在都是免費(fèi)服務(wù)的時(shí)候,如何讓客戶記住我們,并鎖定客戶。今天香伯世家給您分享一下:



那這個(gè)問(wèn)題就是我今天要解決的:


很多家人在平常店面接待過(guò)程中,都本著服務(wù)的意識(shí),這個(gè)很好!體現(xiàn)我們品牌的服務(wù)品質(zhì),但是最后還是要落到成交,客戶每天門(mén)前門(mén)后的走過(guò)那么多的品牌,如何讓這個(gè)客戶成為我們的準(zhǔn)客戶,當(dāng)然是有一定的東西交到我們手上才是最穩(wěn)妥的,也就是我們俗稱的定金,但是往往我們只是服務(wù)做的還好,卻下不了決心要這個(gè),追其原因有三點(diǎn):


1.認(rèn)為現(xiàn)在都免費(fèi)量房,要定金量房客戶肯定不愿意;


2.我要了一次,客戶說(shuō)不著急,或者先量房等借口,規(guī)避過(guò)去,然后不了了之;


3.擔(dān)心一開(kāi)口給客戶要錢(qián),功利性太重,不利于客戶與自己的關(guān)系,還怕客戶聽(tīng)到要錢(qián)直接走,所以不敢去要。


針對(duì)這三個(gè)原因,我們要做的:


01

要明確我們要定金的目的


我們的目的不是為了量房而去要定金,量房什么時(shí)候都是免費(fèi)的,我們的要定金的目的是讓客戶鎖定的我們的優(yōu)惠政策,鎖定他們能得到的優(yōu)惠,鎖定這個(gè)獲利的機(jī)會(huì),讓客戶享受到優(yōu)惠是我們的根本目的。


02

我們要梳理信心,不要害怕


既然我們的目的是讓他得到實(shí)惠,那就不要怕客戶聽(tīng)到定金就嚇跑,所以當(dāng)你開(kāi)口去嘗試的時(shí)候才是成功的開(kāi)始。


03

我們知道任何成交不是一次就能成交的


我們知道任何成交不是一次就能成交的,他都是反復(fù)再次反復(fù)的,一遍又一遍的,如何重復(fù)就是我們最重要的。


這里我要交給大家的就是銷售5步逼單法:


第一步

活動(dòng)的原因與時(shí)間限制闡明清楚


一般在客戶進(jìn)店20分鐘左右,客戶第一次問(wèn)價(jià)后,你講解完產(chǎn)品后,你主動(dòng)引出活動(dòng),開(kāi)始我們的第一次的逼單。


話術(shù):哥,剛剛您問(wèn)到過(guò)我們的活動(dòng),那你也看了一些產(chǎn)品,不知道這里面有您喜歡的嗎?(等待客戶回復(fù))?!究蛻簦河小苦培?,看來(lái)您是十分認(rèn)可我們的產(chǎn)品的,【客戶:沒(méi)有】那這邊還要其他,是這樣的,我們現(xiàn)在有一個(gè)5.1的的一個(gè)活動(dòng),針對(duì)3.15很多顧客沒(méi)有來(lái)的及搶購(gòu)我們活動(dòng)優(yōu)惠的客戶,我們老板向總部申請(qǐng)了這次的活動(dòng)優(yōu)惠政策,這個(gè)活動(dòng)的話只有5月1日到5月7日才有,你可以提前預(yù)定咱們這個(gè)活動(dòng)的一個(gè)政策,因?yàn)榭偛抠Y源的名額也不上很多,我想咱們也能提前搶下咱們的優(yōu)惠!


(客戶回復(fù):優(yōu)惠多少/沒(méi)事,到時(shí)候再定兩種)無(wú)論哪個(gè)回答,都要繼續(xù)顧客在次挑選產(chǎn)品和講解產(chǎn)品,不要直接說(shuō)優(yōu)惠,也不要不搭理,繼續(xù)讓客戶為想知道最終優(yōu)惠多少有期待感,為我們第二步逼單做準(zhǔn)備。


第二步

重申交定金,初步快速報(bào)價(jià),

算差出差價(jià),進(jìn)店30分鐘左右時(shí)使用


話術(shù):這次活動(dòng)確實(shí)很優(yōu)惠你可以先定下來(lái),來(lái)我給您算下咱家的價(jià)格,挑好您喜歡的風(fēng)格了嗎?家里多少面積,我給咱家算一下,這個(gè)是簡(jiǎn)約的風(fēng)格(需求重申),像咱家這個(gè)面積投影下來(lái)估計(jì)30來(lái)個(gè)平方,我們店面正常的價(jià)格5萬(wàn)8左右,平常我們做活動(dòng)都是套餐,現(xiàn)在這個(gè)活動(dòng)算下來(lái)差不多2萬(wàn)9左右。


這個(gè)時(shí)候,客戶一般在猶豫和猜疑,所以這時(shí)候不要逼得太緊,他想要知道我們優(yōu)惠多少和具體算法,我們要繼續(xù)帶著他逛我們的賣(mài)場(chǎng),確定他的顏色、風(fēng)格、尺寸,塑造我們的產(chǎn)品價(jià)值,這個(gè)期間使用我們第三步逼單和第四步逼單。



第三步

苦情計(jì)(不定對(duì)我的壞處)


正常介紹產(chǎn)品的間歇使用:其實(shí)剛剛給您說(shuō)這個(gè)活動(dòng)確實(shí)很優(yōu)惠,不然也不會(huì)給您說(shuō),讓您交訂金其實(shí)我也是有一定的私心的,沒(méi)辦法啊店長(zhǎng)布置的有任務(wù),今天完不成,晚上不但要加班還有其他懲罰。


第四步

利益營(yíng)造法(定對(duì)我的好處)


剛剛您也看到了這個(gè)活動(dòng)確實(shí)很優(yōu)惠,不然也不會(huì)給您說(shuō),今天訂的話您不但能享受到這個(gè)優(yōu)惠,我還差一單就能申請(qǐng)去總部學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),所以特別希望您能定下來(lái)。


第五步

坐下來(lái)慢慢算價(jià)格


咱坐下來(lái),我給咱家規(guī)劃下,具體算下價(jià)格,您看看這個(gè)活動(dòng)的優(yōu)惠。這個(gè)算價(jià),目的是套客戶的信息和留下客戶的電話、微信和地址。最后在一次重申這個(gè)價(jià)格的優(yōu)惠,最后逼單。


任何一次成交都是我們努力的結(jié)果,切不可一次逼單完成我們的客戶,任何接待都要做到五步逼單,每一步都不要少,5步代表著5次,每一次都離成功更近一步.